💰 통신비 미환급금이란?

통신비 미환급금은 유·무선 통신 서비스 해지 후 요금 정산 과정에서 발생한 과오납, 이중 납부, 보증금 미수령 금액입니다.

  • 📞 통신요금 이중 납부
  • 📉 할인 적용 누락
  • 💳 보증금 또는 단말기 보험료 미환급

🔍 미환급금 조회 방법

  • 🖥️ 스마트 초이스: www.ktoa-refund.kr
  • 🗂️ 정부24: "미환급금 신청" 검색 후 조회
  • ☎️ 통신사 고객센터 직접 문의: 한 통신사만 이용했다면 더 빠릅니다

📥 스마트 초이스에서 신청하는 방법

  1. 1. 스마트 초이스 홈페이지 접속
  2. 2. '환급/혜택 > 통신 미환급액 조회' 선택
  3. 3. 이름, 주민등록번호, 통신사 입력 후 동의
  4. 4. 조회 결과 확인 후 환급 계좌 입력

🏛️ 정부24에서도 확인 가능!

정부24(www.gov.kr)에서는 통신비 외에도 다양한 미환급금을 통합 조회할 수 있어요. 이사나 해지 경험이 많았던 분이라면 꼭 한번 조회해보세요!

📌 환급 대상은 누구?

  • 🔸 유·무선 통신 해지 후 과오납 요금 보유 고객
  • 🔸 단말기 할부 보증 보험료 미환급 (SKT)
  • 🔸 유선전화 설비보증금 미환급 (KT, LGU+, SK브로드밴드)

⚠️ 환급 신청 시 유의사항

  • ☑️ 본인 명의 계좌만 환급 가능
  • ⏰ 소멸시효 존재 - 오래된 환급금은 자동 소멸될 수 있음
  • 📝 입력 정보 정확히 입력해야 정상 지급

통신비 미환급금 통계 (2024년 기준)

  • 💸 전체 미환급 규모: 약 30억 원
  • 📶 환급 가능 고객 수: 약 120만 명 추정
  • 📉 정기 조회율: 20% 미만

📞 통신사 고객센터 연락처

  • 📱 KT: 1588-0010
  • 📱 SK텔레콤: 1599-0011
  • 📱 LG유플러스: 1544-0010
  • 📱 SK브로드밴드: 106
  • 💬 스마트초이스 문의: 02-2015-9163
  • 📺 유료방송 환급 문의: 080-080-4278 / 1577-4278